Qui sommes-nous ?

SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs  et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.

Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein de différentes activités.

Les missions

Sous la responsabilité du Responsable Logistique, l’exploitant logistique à la charge de :

• Assurer la relation avec les clients (retard tournée, modification de planning)
• Recueillir et centraliser les informations du terrain lors des retours des agents de collectes
• Être le garant de la bonne utilisation par les agents collectes des appareils mobiles de tournées (PDA) et assurer le support technique niv 1
• Saisir toutes les informations collectées pour enrichir les bases de données à J+1
• Collaborer avec le planificateur dans une logique de profitabilité des tournées
• Collaborer avec les responsables d’exploitation Transport pour gérer l’activité opérationnelle des agents de collecte

Liste non exhaustive, pouvant être amenée à évoluer

Le profil

• Savoir :

• Connaissance de la législation du transport
• Connaissance géographique et des outils de planification
• Maîtrise des coûts, recherche de rentabilité
• Comprendre analyser, et traduire les besoins et attentes
• Maitrise des Outils informatiques (logiciels Internes, Pack Office, messagerie, sites internet professionnels, cartographie)
• Gestion des crises (Pénuries GO, Neige, grèves, pannes véhicules)

• Savoir-faire :

• Expérience confirmée de la planification
• Expérience de la collecte ou de la livraison, et de la logistique
• Sensibilité à la sécurité

• Savoir-être :

• Réactivité, rigueur, autonomie
• Adaptabilité au profil des interlocuteurs
• Communication, Ecoute et sens du service
• Bienveillance
• Curiosité – Vérification des informations
• Impartialité, neutralité, objectivité
• Capacité à gérer des situations stressantes
• Sens critique et capacité de remise en question
• Capacité à prioriser les demandes