Responsable domaine ERP (JD Edwards) F/H
Qui sommes-nous ?
SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.
Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein de différentes activités.
Les missions
En collaboration avec la Direction Logistique, Ventes et Finance France le responsable de domaine ERP F/H met en œuvre la stratégie ERP du SI : choix des solutions (étude d’opportunité, cahier des charges), étude d’impact des changements, gestion de projet, conduite du changement et réalisation, pilotage des ressources externes du domaine. Par ailleurs, il/elle pilote d’une part et d’un point de vue opérationnel le contrat global de TMA sur l’ERP JDE avec l’un des principaux partenaires IT de SARIA France, et d’autre part le processus de mise en production des évolutions de l’ERP JDE.
Le/La responsable domaine ERP prend en charge l’ensemble des sujets liés à l’ERP et en particulier à la logistique et aux Ventes au sein de la DSI. Les sujets ERP couvrent plusieurs domaines :
Réalisation de demandes & projets d’évolutions de l’ERP
- Collecte et priorisation les besoins avec les équipes Logistique/Ventes/Finance et les IT Business Partners dans le but de les décliner en activités, opérations et documentation
- Gestion des projets liés aux évolutions attendues dans l’ERP : formuler des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles à partir d’expressions de besoin, mobiliser des prestataires, piloter des ressources externes et les acteurs métiers SARIA dans le cadre de ces projets
- Gestion de la bonne intégration des travaux/réalisations avec l’ensemble des outils déjà déployés dans le groupe pour assurer le bon fonctionnement d’ensemble (notamment avec l’outil ETL)
- Gestion et suivi des demandes et des projets via l’outil de PPM (Portefolio Project Management) de SARIA ; suivi des temps et de l’activité des ressources sur l’outil.
Réalisation des actions de MCO et du support sur le périmètre ERP :
- Analyse des tickets, affectation/dispatch des tickets aux ressources, suivi des tickets d’incidents via l’outil de ticketing (GLPI)
- Analyse & investigation (prise de contacts avec les demandeurs ou les experts ou le correspondant métier) pour définir le plan d’actions nécessaire aux traitements des demandes ou incidents
- Analyse des droits d’accès utilisateurs pour superviser leur mise en œuvre
- Intégration des flux d’échanges de données entre l’ERP et les outils connexes
(solution de dématérialisation de factures, solutions partenaires externes, flux avec l’ETL)
- Suivi du processus mensuel / annuel de clôture comptable et optimisation de ce processus avec les équipes métier correspondantes
Pilotage du contrat global de TMA sur l’ERP JDE : définition des priorités avec le
partenaire, suivi du traitement des demandes et traitements de certaines demandes et incidents
Pilotage et coordination du processus de mise en production des évolutions JDE (bimensuel)
Pilotage du service fourni par les outils SI sur le domaine ERP :
- Prise en compte des remontées d’informations, alertes et disfonctionnements
formulés par les utilisateurs ou les parties prenantes informatiques (échanges,
techniques, …)
- Proposition et mise en œuvre avec le responsable du pôle Etude SI de gestion des moyens nécessaires à la réalisation du service (recrutement, prestataires, projet informatique, …)
Encadrement des ressources externes spécialisées sur la solution ERP implémentée
Réalisation d’une veille sur l’ERP proposés par le marché à travers les besoins SARIA France, notamment dans la perspective d’un prochain remplacement de l’ERP France (actuellement JDE)
Le profil
Savoir
- Domaine ERP avec une expertise fonctionnelle Logistique/Ventes (Supply Chain, ADV)
- Connaissance de JD Edwards EnterpriseOne module Logistique/Ventes ou d’un autre ERP
Savoir-faire
- Méthodologie projet
- Interaction avec des interlocuteurs métiers Logistique/Ventes/Finance de différents niveaux (y compris DAF)
- Management de ressources externes et pilotage de prestataires
- Gestion d’outil de ticketing
Savoir être
- Leadership
- Travail en équipe, communication
- Sens du service / relation client
- Esprit d’analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle
- Rigueur, adaptabilité, et flexibilité
- Dynamisme et autonomie
- Département
- Systèmes d'Information
- Localisations
- SARIA - Clichy
- Statut à distance
- Hybride
SARIA - Clichy
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