Qui sommes-nous ?

SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs  et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.

Chez SARIA France, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein de différentes activités.

Les missions

L’exploitant(e) est garant(e) de la gestion opérationnelle et administrative des véhicules et chauffeurs mis à disposition des clients internes. Il/elle encadre l’activité d’une équipe de conducteurs, optimise les ressources et les moyens à sa disposition, assure le suivi et la performance dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par l’entreprise et dans le respect des réglementations en vigueur.

Gestion opérationnelle de l’exploitation :

-Réaliser et s’assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport du site d’exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus).

-Vérifier la disponibilité des moyens matériels d’exploitation (flotte, systèmes informatiques, téléphonie, etc.).

-Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis.

-Contrôler la conformité définie par le groupe et les clients internes (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis).

-Participer à la mise en place de solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, etc.)

-Faire remonter aux services techniques les problématiques d’usure ou de dégradation des outils de chargement et des moyens de transport pour garantir le bon état de fonctionnement d’une flotte et des machines.

Management et gestion RH des chauffeurs :

-Encadrer et animer l’équipe de chauffeurs SRC dont l’agent d’exploitation sera responsable

-Gérer les relevés d'infractions et les sanctions de l’équipe de chauffeurs sous la responsabilité de l’agent d’exploitation

-Participer à l’animation de réunions de travail relatives à l’exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, etc.).

-Élaborer la prépaie du périmètre défini

-Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos, etc.).

-Suivre l’accidentologie, communiquer selon les standards définis par le service QHSE et animer des réunions avec les chauffeurs

-Garantir le maintien d’un climat social de qualité et de développement des équipes.

-Assurer la gestion RH des équipes (recrutement, intégration, suivi des temps de service, absences, visites médicales, formation…).

Relation client :

-Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction.

-Contrôler la qualité du service client.

-Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients.

Suivi de la performance et recherche d’optimisations :

-Participer à l’élaboration des indicateurs de performance, les renseigner.

-Analyser les indicateurs et assurer les objectifs de productivité et rentabilité fixés.

-Proposer des axes d’amélioration et les mettre en place

-Participer à des projets et des évolutions techniques

Autres tâches :

-Soutenir le développement commercial de la structure

-Établir des tableaux préparatoires pour la facturation des clients internes

Le profil

Formation de niveau Bac +2/3 Logistique et/ou Transport :
BTS Transport et prestations logistiques (ou équivalent),DUT Gestion, Logistique et Transport, Licence pro logistique, management des transports et de la distribution.

-Règlementation applicable au transport et à la location de véhicules industriels avec chauffeurs.

-Maîtrise du pack Office

-Anglais professionnel

-Attestation de capacité de transport à jour

-Organisation et rigueur, Dynamisme, Esprit d’équipe, Bon relationnel, Réactivité et rapidité d’exécution, Sens du service client, Esprit d’initiative.

-Permis B, Disponibilité pour effectuer des déplacements sur le périmètre géographique dont l’agent d’exploitation sera responsable.